🏁 Quick Start Guide - Crafter.ai

Questa guida ti accompagnerà nei primi passi per creare il tuo primo chatbot con Crafter.ai in meno di 15 minuti.

📋 Prerequisiti

Account registrato su Crafter.ai
Browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Connessione internet stabile

🚀 Primo Accesso

1. Accesso alla Piattaforma

Vai su crafter.ai
Clicca su "Accedi" o "Login"
Inserisci le tue credenziali
Verifica il tuo team di lavoro nel menu a tendina in alto

2. Dashboard Principale

dashboard crafter chatbot platform

Una volta effettuato l'accesso, ti troverai nella dashboard principale dove potrai:

Visualizzare i tuoi chatbot esistenti
Creare nuovi chatbot

🤖 Creazione del Primo Chatbot

Step 1: Nuovo Chatbot

Clicca sul pulsante "+ Crea Nuovo Chatbot", digita il nome e la lingua.

scrivi il nome e seleziona la lingua del chatbot

Informazioni Base

Nome Chatbot: Scegli un nome descrittivo (es. "Assistente Vendite")
Linguaggio: Seleziona la lingua principale del chatbot

In seguito si aprirà il Wizard di Configurazione con 4 step principali:

Step 2: Setup (Configurazione Iniziale)

setup chatbot

🔧 Setup
🎓 Teach
👁️ Preview
🚀 Deploy

Funzionalità Aggiuntive

funzionalità aggiuntive chatbot

Attiva/disattiva le funzionalità:

✅ Handover to Human: Trasferimento a operatore umano (Lead Collection integrato).
✅ Connettori Social: Telegram, Facebook, Whatsapp, Microsoft Teams.

Step 3: Teach (Insegnamento)

teach chatbot step

Base Expertise (Competenze Base)

Completa il survey guidato rispondendo alle domande sui tuoi servizi/prodotti
Ogni risposta aiuta il chatbot a comprendere il tuo business
⚠️ Importante: Completa tutte le domande per procedere

Custom Expertise (Competenze Personalizzate)

Clicca su "+ Nuovo Q&A" per aggiungere domande personalizzate
Domanda: Scrivi la domanda che l'utente potrebbe fare
Risposta: Fornisci la risposta che il chatbot dovrebbe dare
Utterances: Aggiungi varianti della stessa domanda

Esempio pratico:

Domanda: Quali sono i vostri orari di apertura?
Risposta: Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, 
         e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Domenica chiusi.
Utterances: 
- A che ora aprite?
- Quando siete aperti?
- Orari del negozio

Training del Chatbot

Prima di testare, clicca su "Addestra Chatbot"
Attendi il completamento del training (2-5 minuti)
✅ Lo stato diventerà "Addestrato" quando pronto

Step 4: Preview (Anteprima e Test)

preview chatbot step

Test Interattivo

Utilizza il chat widget a destra per testare il chatbot
Prova diverse domande per verificare le risposte
Testa sia le domande del survey che quelle personalizzate

Personalizzazione Aspetto

Colori: Personalizza i colori per il tuo brand
Font: Scegli il carattere più adatto
Icone: Seleziona l'icona del chatbot

Step 5: Deploy (Pubblicazione)

chatbot deploy step

Pubblicazione del Chatbot

Clicca su "Deploy Chatbot"
Attendi la creazione del server (3-8 minuti)
✅ Al completamento, riceverai il codice di integrazione

chatbot code snippet

Integrazione nel Sito Web

Copia e incolla questo codice nella sezione <head> del tuo sito:


        <!-- BEGIN CRAFTER CHATROOM -->
        <script async src="YOUR_LINK"></script>
        <!-- END CRAFTER CHATROOM -->

✅ Checklist Primo Chatbot

Account creato e verificato
Nome e descrizione chatbot impostati
Survey base completato
Almeno 5 Q&A personalizzate create
Chatbot addestrato con successo
Test conversazioni effettuato
Aspetto personalizzato
Chatbot pubblicato (deployed)
Codice integrato nel sito web

🎯 Prossimi Passi

Ora che hai creato il tuo primo chatbot, puoi:

📊 Monitorare le Performance: Controlla le conversazioni nella sezione "Improve"
🔧 Aggiungere Funzionalità: Esplora il Flow Designer per conversazioni avanzate
📚 Caricare Documenti: Upload PDF, DOCX per espandere la knowledge base
🤝 Invitare il Team: Aggiungi colleghi per collaborare

❓ Problemi Comuni

Il chatbot non risponde correttamente

Verifica che il training sia completato
Controlla che tutte le domande del survey siano state completate
Aggiungi più varianti (utterances) alle tue domande

Errore durante il deploy

Verifica che il piano sia attivo e non scaduto
Controlla che non hai raggiunto il limite di messaggi
Assicurati che il chatbot sia stato addestrato

Verifica che il codice sia nel tag <head>
Controlla la console del browser per errori JavaScript
Assicurati che il chatbot sia nello stato "Deployed"

🆘 Serve Aiuto?

📧 Email: support@athics.ai
💬 Chat: Chatbot Brian

⏱️ Tempo stimato per il primo chatbot: 10-15 minuti
🎯 Risultato: Chatbot funzionante e integrato nel tuo sito web

Quick Start